Regulamin

1. Co zapewniamy

aiAdaptiv świadczy usługi konfiguracji i utrzymania wewnątrz własnego środowiska chmurowego Klienta. Wdrażamy open-source'ową platformę AI (Open WebUI wraz z wybranymi modelami open-source) na własnym koncie chmurowym Klienta w regionie UE, oznaczamy ją marką Klienta pod jego domeną (np. ai.twojafirma.com) i zapewniamy bieżące utrzymanie: aktualizacje modeli, poprawki bezpieczeństwa i wsparcie.

Dla poważnych partnerów jesteśmy elastyczni — preferencje dotyczące konkretnych modeli open-source lub wyspecjalizowanych przepływów pracy uwzględniamy podczas wdrożenia.

2. Własność

Klient jest właścicielem konta chmurowego, infrastruktury, kluczy i danych. Platforma jest wdrażana na koncie Klienta i pozostaje jego własnością po zakończeniu współpracy. Brak vendor lock-inu: jeśli zakończysz współpracę, cała platforma pozostaje Twoja.

3. Opłaty

Jednorazowe wdrożenie: 1 999 €, płatne przed rozpoczęciem wdrożenia.

Miesięczne utrzymanie i wsparcie: 249 € miesięcznie.

Koszty GPU i infrastruktury chmurowej Klient opłaca bezpośrednio u dostawcy (dostawców) chmury; nie są one częścią naszych opłat. Pozostajemy niezależni od dostawcy i pomagamy dobrać oraz zoptymalizować odpowiedni rozmiar instancji pod użycie Klienta.

4. Dane i poufność

Całość przetwarzania odbywa się w bezpiecznym środowisku Klienta. Nie mamy dostępu do promptów ani dokumentów Klienta w działającej platformie. Dane dostępowe przekazane nam na potrzeby wdrożenia lub utrzymania służą wyłącznie realizacji usług i są traktowane jako poufne.

5. Obowiązki Klienta

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wprowadzane dane oraz za zgodność z przepisami mającymi zastosowanie do korzystania z platformy, w tym RODO i unijnym aktem o AI (EU AI Act).

Klient odpowiada za konto chmurowe, w tym rozliczenia z dostawcą chmury, oraz za wypełnienie checklisty onboardingowej niezbędnej do uruchomienia.

6. Harmonogram

Typowe wdrożenie trwa 3–7 dni roboczych od płatności do uruchomienia, po skompletowaniu checklisty onboardingowej. Terminy mają charakter szacunkowy.

7. Okres obowiązywania i rezygnacja

Usługę miesięcznego utrzymania każda ze stron może wypowiedzieć z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Po rezygnacji Klient zachowuje platformę, konto i dane; aktualizacje i wsparcie kończą się wraz z okresem wypowiedzenia.

Jednorazowa opłata wdrożeniowa nie podlega zwrotowi po zakończonym wdrożeniu.

8. Wyłączenie gwarancji

Usługa świadczona jest w formule "as-is", bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym przydatności do określonego celu. Wyniki modeli AI mają charakter probabilistyczny; Klient odpowiada za weryfikację wyników przed ich wykorzystaniem.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność związana z usługami ograniczona jest do wysokości opłat zapłaconych nam przez Klienta. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, uboczne ani następcze, ani za koszty naliczane przez zewnętrznych dostawców.

10. Zmiany regulaminu

Regulamin może być okresowo aktualizowany. Aktualna wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie; o istotnych zmianach informujemy aktywnych klientów. Dalsze korzystanie z usługi utrzymania po zmianie oznacza jej akceptację.